Política de Privacidade

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais quando você usa nosso Site e nosso Serviço. Dados pessoais são qualquer informação que se relaciona com você, o identifica pessoalmente ou pode ser usada para o identificar, incluindo, mas não se limitando a: seu nome, endereço postal, endereço de email e número de telefone. Qualquer texto ou dados que você insira no Serviço ("Entradas") podem ser processados para fornecer o Serviço. As Entradas são processadas apenas para fornecer o Serviço e não são armazenadas por padrão, a menos que explicitamente habilitadas. Certos dados técnicos e de uso podem ser retidos para fins de faturamento, segurança e conformidade. Não controlamos e não somos responsáveis por como modelos de IA de terceiros (incluindo modelos de linguagem grande) processam, armazenam ou usam suas Entradas ou Saídas, incluindo para treinamento de modelo. Você deve evitar enviar qualquer dado pessoal sensível ao usar o Serviço. Os provedores de modelos de terceiros podem ter suas próprias políticas de processamento e retenção de dados. Recomenda-se que os usuários revisem as respectivas políticas de privacidade dos provedores ao usar o Serviço.

Os tipos de dados pessoais que podemos coletar incluem, mas não se limitam a: os dados pessoais que você nos fornece, dados pessoais coletados automaticamente sobre o uso do nosso Site ou Serviço e informações de terceiros, incluindo nossos parceiros de negócios.

Dados Pessoais que Você Fornece Voluntariamente

Os dados pessoais que coletamos de você podem incluir:

• Informações que você fornece preenchendo formulários em nosso Site ou Serviço, incluindo informações fornecidas no momento do registro e criação de conta, uso de nosso Serviço e envio de Entradas.
• Registros e cópias de sua correspondência (incluindo endereços de email), se você entrar em contato conosco.
• Suas respostas a pesquisas que possamos solicitar que você complete para fins internos.
• Detalhes das transações que você realiza por meio de nosso Site e do cumprimento de compras de Créditos.
• Seus consultas de busca no Site.

Dados Pessoais Coletados Automaticamente

À medida que você navega e interage com nosso Site ou Serviço, podemos usar tecnologias de coleta de dados automáticas para coletar certas informações sobre seu dispositivo, ações de navegação e padrões, incluindo:

• Detalhes de suas visitas ao nosso Site, incluindo dados de tráfego, dados de localização, arquivos de log, histórico do navegador, busca, informações sobre links que você clica e páginas que visualiza, e outros dados de comunicação.
• Informações sobre seu computador e conexão com a internet, incluindo seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador, configuração do fuso horário e outros identificadores únicos.
• Informações sobre suas preferências para tornar seu uso do Site mais produtivo, por meio do uso de Cookies.

Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento

Podemos usar cookies, scripts embutidos e outras tecnologias de rastreamento similares ("Tecnologias de Rastreamento") para coletar dados pessoais adicionais automaticamente conforme você interage com o Site e para personalizar sua experiência com nosso Site. Essas tecnologias nos ajudam a reconhecê-lo, personalizar sua experiência, comercializar produtos ou serviços para você e analisar o uso de nosso Serviço.

Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos da web que um site ou seu provedor transfere para o disco rígido de seu dispositivo por meio de seu navegador web, que permite que o sistema do site ou do provedor reconheça seu navegador e lembre certas informações. Usamos cookies de primeira e terceira parte para fazer com que nosso Site funcione adequadamente, para melhorar nosso Site e Serviços, para facilitar o login, para reconhecê-lo quando você retornar, para rastrear sua interação com o Site, para melhorar sua experiência e para fornecer uma experiência de navegação segura.

Os seguintes tipos de cookies são usados em nosso Site:

Onde exigido por lei aplicável, obteremos seu consentimento antes de colocar cookies não essenciais em seu dispositivo.

Alterando as Configurações de Cookies

Seu navegador pode fornecer a opção de recusar alguns ou todos os cookies do navegador. Você também pode ser capaz de remover cookies do seu navegador. Por favor, note que se você configurar seu navegador para desabilitar cookies, pode não ser capaz de acessar áreas seguras do Site. Você pode encontrar mais informações sobre como alterar as configurações de cookies do seu navegador em http://www.allaboutcookies.org.

Análise e Outras Tecnologias de Rastreamento

Podemos usar Provedores de Serviço de terceiros para monitorar e analisar o uso de nosso Site. Atualmente, usamos o Google Analytics. Usamos ferramentas de análise e monitoramento de desempenho para melhorar o Serviço. Cookies não essenciais (como cookies de análise) só são habilitados após a obtenção do consentimento do usuário por meio de um banner de cookies. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite: https://policies.google.com/privacy?hl=pt. O Add-on de Navegador para Opt-out do Google Analytics está disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Também podemos usar Tecnologias de Rastreamento para coletar dados de "clickstream", como o nome de domínio, tipo de dispositivo, endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e plataforma, tempo médio gasto em nosso Site e outras estatísticas relevantes. Usamos o PostHog para esse propósito. Você pode revisar os termos do PostHog aqui: https://posthog.com/terms.

Páginas do nosso Site e nossos emails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como web beacons (também referidos como clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) e ferramentas de replay de sessão que nos permitem rastrear eventos de compra e transação, contar usuários que visitaram páginas ou abriram um email, e monitorar o comportamento do usuário.

2. Como Usamos Seus Dados Pessoais

Usaremos seus dados pessoais apenas conforme descrito nesta Política de Privacidade ou conforme divulgado a você antes de tal processamento ocorrer. Os fins para os quais podemos usar seus dados pessoais incluem:

• Fornecendo o Serviço.
• Entrando em contato com você regarding a administração de quaisquer recursos ou funções do Site ou Serviço que você se registrou para usar.
• Fornecendo-lhe avisos sobre sua conta.
• Notificando-o sobre alterações em nosso Site, em nossas políticas, termos ou em qualquer produto ou Serviço que oferecemos.
• Enviando-lhe emails de marketing e promocionais.
• Respondendo às suas perguntas ou outras solicitações.
• Permitindo que você participe dos recursos interativos do Site e do Serviço.
• Personalizando sua experiência no Site ou Serviço.
• Salvando sua conta de usuário, dados de registro e perfil ou outros dados pessoais.
• Acompanhando suas visitas de retorno e uso do Site e do Serviço.
• Acumulando e relatando informações agregadas e estatísticas relacionadas ao Site e à atividade do usuário.
• Determinando quais recursos e serviços os usuários mais gostam para nos ajudar a operar, aprimorar e melhorar nosso Site.
• Mantendo você seguro e protegido ao usar nosso Site, combatendo spam, malware, atividades maliciosas ou riscos de segurança.
• Melhorando e impondo nossas medidas de segurança.
• Manutenção do cumprimento legal e regulatório.
• Imposição do cumprimento com nossos Termos de Serviço e outras políticas.
• Investigando e resolvendo disputas.
• Investigando e prevenindo fraudes, abusos e violações de nossos Termos de Serviço.
• Protegendo você, outros e nosso negócio.
• Para qualquer outro fim divulgado a você antes de fornecer seus dados pessoais ou que seja razoavelmente necessário para fornecer o Serviço.

Não usamos suas Entradas ou Saídas para treinar modelos de IA.

Classificação e gestão de dados

Classificamos os dados que coletamos em três categorias com base na sensibilidade de privacidade, aplicando diferentes regras de uso, armazenamento e proteção para cada tipo:

Para cenários em que seu conteúdo de entrada e saída é usado para treinamento de modelos de IA, forneceremos uma opção de consentimento opt-in independente que não está vinculada ao uso do serviço ou à funcionalidade de armazenamento de logs. Você pode escolher livremente se deseja consentir e pode retirar este consentimento a qualquer momento. Após a retirada, excluiremos com segurança seus dados de treinamento relacionados.

Informações Agregadas e Desidentificadas

Podemos processar dados pessoais em forma agregada ou desidentificada para analisar a eficácia de nossos Serviços, estudar o comportamento do usuário e compartilhar com parceiros corporativos, incluindo das seguintes maneiras:

• Para processar Feedback. Ao fazer isso, dissociamos Entradas e Saídas de seu ID de usuário.
• Para criar relatórios de análise para compartilhar em nosso Site. Dissociamos Entradas e Saídas de seu ID de usuário e atribuímos uma categoria de tópico a cada Entrada.
• Para melhorar a experiência do usuário. Analisamos e agregamos dados gerais de comportamento e uso do usuário que não identificam usuários individuais.
• Com parceiros corporativos. Com seu consentimento, podemos divulgar Entradas em forma agregada e desidentificada em conexão com um relacionamento contratual com parceiros corporativos.

3. Como Compartilhamos e Divulgamos Seus Dados Pessoais

Podemos compartilhar ou divulgar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

4. Seus Direitos e Escolhas

Comunicações de Marketing

Nos esforçamos para fornecer-lhe escolhas regarding os dados pessoais que você nos fornece. Se você não desejar que seu endereço de email ou outras informações de contato sejam usados por nós para promover nosso Serviço, pode se opor enviando um email com sua solicitação para support@basicrouter.ai. Você também pode optar por parar de receber nossas comunicações promocionais ou de marketing seguindo as instruções de "cancelar inscrição" incluídas nessas mensagens.

Mantendo Seus Dados Pessoais Precisos e Exclusão

Estamos comprometidos em garantir que seus dados pessoais sejam mantidos precisos e atualizados. Você pode revisar e alterar seus dados pessoais fazendo login no Site e visitando a página de perfil da sua conta. Também pode nos enviar um email para support@basicrouter.ai para solicitar acesso ou corrigir qualquer dado pessoal. Se você não desejar mais usar nosso Serviço ou ter seus dados pessoais processados, pode solicitar a exclusão de sua conta enviando-nos um email para support@basicrouter.ai. Uma vez que você confirme sua solicitação de exclusão de conta e dados, esse processo não pode ser cancelado, desfeito, retirado ou revertido.

Direitos Regarding Seus Dados Pessoais

Dependendo de onde você vive e das leis que se aplicam em seu país de residência, você pode ter certos direitos regarding seus dados pessoais. Embora nos esforcemos para priorizar a proteção de dados pessoais e cumprir todas as leis aplicáveis, podemos recusar uma solicitação sua se tivermos um motivo legal para fazê-lo.

Para exercer seus direitos, você ou seu agente autorizado pode enviar uma solicitação por email para support@basicrouter.ai. Podemos primeiro solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

5. Segurança dos Dados

Antecipando os futuros requisitos regulatórios da Comissão de Proteção de Dados Pessoais (PDPC), estabelecemos proativamente medidas de segurança comparadas com seus padrões esperados para manter uma linha base de conformidade. Implementamos e mantemos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas, incluindo controles de acesso, transmissão criptografada e procedimentos de resposta a incidentes de segurança, projetadas para proteger seus dados contra perdas acidentais e contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Todos os dados pessoais que você nos fornece são armazenados em nossos servidores seguros atrás de firewalls.

A segurança de suas informações também depende de você. Onde fornecemos (ou onde você escolheu) uma senha para acesso a certas partes do nosso Site, você é responsável por manter essa senha confidencial. Você não deve compartilhar sua senha com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informações via internet não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados pessoais transmitidos para nosso Site. Qualquer transmissão de dados pessoais é por sua conta e risco.

6. Integração de Plataformas e Serviços de Terceiros

O Site pode estar vinculado a, depender de e integrado com websites, aplicativos, interfaces, serviços e plataformas operados por outras empresas, incluindo Serviços de Terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de tais websites, aplicativos, interfaces, serviços e plataformas operados por terceiros. Uma vez que você saia deste Site por um link ou acesse um serviço de terceiro, deverá verificar as políticas de privacidade aplicáveis. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente a informações coletadas pelo BasicRouter.

7. Retenção de dados pessoais

Estamos sujeitos às leis aplicáveis sobre retenção de informações e reteremos suas informações de acordo com o tipo de dados dentro dos seguintes períodos especificados para cumprir nossas obrigações comerciais e legais:

• Registros de transações financeiras, documentos de verificação de identidade KYC, comprovantes contábeis: retidos por 5 anos após a conclusão da transação
• Livros contábeis: retidos por 10 anos
• Dados gerais de comportamento do usuário: retidos por até 3 anos após o término do serviço (exclusão segura ou anonimização)
• Registros de conversas de atendimento ao cliente: retidos por 1-3 anos (exclusão segura)
• Prompt / conteúdo de conversa: período de uso do serviço + 1 ano (usuários podem solicitar exclusão antecipada)

Quando os dados pessoais que coletamos atingirem seu período de retenção correspondente, nós e nossos provedores de serviços realizaremos a exclusão segura ou o processamento de anonimização conforme permitido ou exigido pela lei aplicável, implementando a gestão completa do ciclo de vida dos dados.

8. Elegibilidade

Este Site é oferecido e disponível para usuários que têm pelo menos 16 anos de idade, ou a idade mínima exigida em sua jurisdição. Ao usar o Site, você declara e garante que atende a esse requisito de idade e que seu pai ou guardião concedeu permissão para usar o Site, ou que tem idade legal para celebrar um contrato vinculativo conosco. Se você não atender a todos esses requisitos, não deve acessar ou usar nosso Site.

9. Transferências de Dados

Quando você acessa nosso Site ou Serviço, seus dados pessoais podem ser transferidos para nossos servidores nos EUA ou para outros países fora da Área Econômica Europeia ("AEE") e do Reino Unido. Quando informações são transferidas fora da AEE ou do Reino Unido, garantimos que elas beneficiem de proteção legal adequada, confidando em decisões de adequação da Comissão Europeia sob o Artigo 45 do GDPR e cláusulas contratuais padrão aprovadas sob o Artigo 46 do GDPR.

10. Lei Aplicável

Todas as disputas decorrentes ou relacionadas à Política de Privacidade ou à compra, registro ou uso de qualquer produto ou Serviço do BasicRouter serão regidas e interpretadas de acordo com as leis de Hong Kong, independentemente de onde você acessa o Site ou o Serviço, e não obstante qualquer princípio de conflito de leis.

11. Divulgações Adicionais dos Estados Unidos e Bases Legais para Processamento sob o GDPR

O GDPR e algumas leis de privacidade dos estados dos EUA exigem divulgações específicas. As informações abaixo fornecem informações adicionais sobre as categorias de dados pessoais que coletamos e como usamos e divulgamos essas informações.

Categorias de Dados Pessoais:

Coletamos as seguintes informações, conforme descrito acima: Identificadores, como seu nome, detalhes de contato, endereço IP e outros identificadores de dispositivo; Informações comerciais, como seu histórico de transações; Informações de atividade de rede, como como você interage com nosso Serviço; Informações de comunicação, como suas informações de contato quando nos envia email; Dados de geolocalização, como a área geral de onde seu dispositivo acessa nosso Serviço; Suas credenciais de conta.

Uso de Dados Pessoais

Usamos essas informações para os seguintes fins: Fornecer, analisar e manter nosso Serviço (base legal: cumprir um contrato com você); Melhorar e desenvolver nosso Serviço e conduzir pesquisa (base legal: interesse legítimo); Comunicar com você (base legal: seu consentimento); Prevenir fraude, atividade ilegal ou uso indevido de nosso Serviço (base legal: interesse legítimo e obrigação legal); Cumprir com obrigações legais (base legal: interesse legítimo e obrigação legal).

Divulgação de Dados Pessoais

Podemos divulgar essas informações nas seguintes circunstâncias: Fornecedores, provedores de serviço e afiliadas para processar de acordo com nossas instruções; Autoridades governamentais ou outros terceiros pelos motivos legais descritos acima; Partes envolvidas em transações corporativas; Outros usuários e terceiros com os quais você interage ou compartilha informações.

12. Termos de serviço e privacidade dos provedores de modelos

Os serviços de modelos de grande porte desta plataforma são fornecidos por provedores de nuvem terceirizados. As regras de privacidade e as políticas de serviço de dados relacionadas aos modelos estão sujeitas aos termos publicados nos sites oficiais de cada fornecedor.

Detalhes: