プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集

当社は、お客様が当社のサイトおよびサービスを使用する際に個人情報を収集します。個人情報とは、お客様に関連する、お客様を個別に識別する、またはお客様を識別するために使用できる情報を指し、これに限定されませんが、お客様の名前、住所、メールアドレス、電話番号などが含まれます。サービスに入力するあらゆるテキストまたはデータ（以下、「入力」といいます）は、サービスを提供するために処理される場合があります。入力はサービス提供の目的でのみ処理され、明示的に有効化しない限り、デフォルトでは保存されません。請求、セキュリティ、およびコンプライアンスの目的で、特定の技術データおよび使用データが保持される場合があります。当社は、第三者のAIモデル（大規模言語モデルを含む）がお客様の入力または出力をどのように処理、保存、または使用するか（モデルトレーニングを含む）を制御せず、責任も負いません。サービスを使用する際は、機密性の高い個人情報の送信を避けるようにしてください。第三者モデルプロバイダーには、独自のデータ処理および保持ポリシーがある場合があります。サービスを利用する際は、各プロバイダーのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

当社が収集する可能性のある個人情報の種類には、これに限定されませんが、お客様が当社に提供する個人情報、当社のサイトまたはサービスの使用に関して自動的に収集される個人情報、および当社のビジネスパートナーを含む第三者からの情報が含まれます。

お客様が自発的に当社に提供する個人情報

当社がお客様から収集する個人情報には、以下のものが含まれる場合があります：

• 当社のサイトまたはサービス上のフォームに記入することによってお客様が提供する情報。登録およびアカウント作成、サービスの使用、入力の送信時に提供される情報を含みます。
• お客様が当社に問い合わせた場合の通信の記録およびコピー（メールアドレスを含みます）。
• 当社が内部目的でお客様に記入していただく可能性のあるアンケートへのお客様の回答。
• 当社のサイトを通じてお客様が行う取引の詳細およびクレジット購入の履行に関する詳細。
• サイトでのお客様の検索クエリ。

自動的に収集される個人情報

当社のサイトまたはサービスを閲覧および操作する際、当社は自動データ収集技術を使用して、お客様のデバイス、ブラウジング行動、およびパターンに関する特定の情報を収集する場合があります。具体的には：

• 当社のサイトへの訪問の詳細。トラフィックデータ、位置データ、ログファイル、ブラウザ履歴、検索、クリックしたリンクと表示したページに関する情報、その他の通信データを含みます。
• お客様のコンピュータとインターネット接続に関する情報。IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、タイムゾーン設定、その他の一意の識別子を含みます。
• Cookieを使用して、サイトの使用をより効率的にするためのお客様の設定に関する情報。

Cookieおよびその他の追跡技術

当社は、Cookie、埋め込みスクリプト、その他の類似の追跡技術（以下、「追跡技術」といいます）を使用して、お客様がサイトとやり取りする際に自動的に追加の個人情報を収集し、サイトでのお客様の体験を個人化する場合があります。これらの技術は、当社がお客様を認識し、お客様の体験をカスタマイズし、お客様に製品またはサービスをマーケティングし、当社のサービスの使用状況を分析するのに役立ちます。

Cookie

Cookieは、サイトまたはそのプロバイダーがお客様のウェブブラウザを介してお客様のデバイスのハードドライブに転送する小さなウェブファイルで、サイトまたはプロバイダーのシステムがお客様のブラウザを認識し、特定の情報を記憶することを可能にします。当社は、サイトの適切な機能、サイトとサービスの改善、ログインの簡素化、お客様が戻ってきたときの認識、サイトとのやり取りの追跡、お客様の体験の向上、安全なブラウジング体験の提供のために、第一者および第三者のCookieを使用します。

当社のサイトで使用されるCookieの種類は以下のとおりです：

適用される法律によって要求される場合、当社はお客様のデバイスに非必須のCookieを配置する前にお客様の同意を取得します。

Cookie設定の変更

お客様のブラウザには、一部またはすべてのブラウザCookieを拒否するオプションが用意されている場合があります。また、ブラウザからCookieを削除することもできます。なお、ブラウザのCookieを無効にするよう設定すると、サイトのセキュアな領域にアクセスできなくなる可能性があります。ブラウザのCookie設定を変更する方法の詳細については、http://www.allaboutcookies.orgを参照してください。

分析およびその他の追跡技術

当社は、当社のサイトの使用状況を監視および分析するために、第三者のサービスプロバイダーを使用する場合があります。現在、当社はGoogle Analyticsを使用しています。当社は、サービスを改善するために分析およびパフォーマンス監視ツールを使用しています。非必須Cookie（分析Cookieなど）は、Cookieバナーでユーザーの同意を得た後にのみ有効になります。Googleのプライバシー慣行の詳細については、https://policies.google.com/privacy?hl=enを参照してください。Google Analyticsのオプトアウトブラウザアドオンは、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutで入手できます。

当社はまた、ドメイン名、デバイスの種類、IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、当社のサイトで過ごした平均時間、その他の関連統計などの「クリックストリーム」データを収集するために、追跡技術を使用する場合があります。当社はこの目的のためにPostHogを使用しています。PostHogの利用規約については、https://posthog.com/termsを参照してください。

当社のサイトのページとメールには、ウェブビーコン（クリアGIF、ピクセルタグ、シングルピクセルGIFとも呼ばれる）と呼ばれる小さな電子ファイル、および購入とトランザクションイベントを追跡し、ページを訪問したりメールを開いたりしたユーザーをカウントし、ユーザーの行動を監視することを可能にするセッションリプレイツールが含まれている場合があります。

2. 個人情報の使用方法

当社は、このプライバシーポリシーに記載されているように、またはそのような処理が行われる前にお客様に開示されているようにのみ、お客様の個人情報を使用します。当社がお客様の個人情報を使用する目的には以下が含まれます：

• サービスの提供。
• お客様が登録して使用しているサイトまたはサービスの機能または機能の管理に関してお客様に連絡する。
• お客様のアカウントに関する通知を提供する。
• 当社のサイト、ポリシー、規約、または当社が提供する製品またはサービスの変更についてお客様に通知する。
• マーケティングおよびプロモーションのメールを送信する。
• お客様の質問またはその他のリクエストに応答する。
• サイトおよびサービスのインタラクティブ機能への参加を可能にする。
• サイトまたはサービスにおけるお客様の体験をカスタマイズする。
• お客様のユーザーアカウント、登録およびプロファイルデータ、またはその他の個人情報を保存する。
• サイトおよびサービスへのお客様の再訪問および使用を追跡する。
• サイトおよびユーザーアクティビティに関連する集計統計情報の蓄積および報告。
• ユーザーが最も好む機能とサービスを特定し、当社のサイトの運営、強化、改善に役立てる。
• お客様が当社のサイトを使用する際の安全を確保し、スパム、マルウェア、悪意のある活動またはセキュリティリスクと戦う。
• 当社のセキュリティ対策の改善および施行。
• 法的および規制上のコンプライアンスの維持。
• 当社の利用規約およびその他のポリシーの遵守を施行する。
• 紛争の調査および解決。
• 詐欺、乱用、および当社の利用規約違反の調査および防止。
• お客様、その他の方々、および当社のビジネスを保護する。
• お客様が当社に個人情報を提供する前に開示された、またはサービスの提供に合理的に必要なその他の目的。

当社は、AIモデルのトレーニングのためにお客様の入力または出力を使用しません。

データ分類管理

当社は収集するデータをプライバシーの機密度に応じて3つのカテゴリーに分類し、各タイプのデータに対して異なる使用、保管、保護ルールを適用します：

お客様の入力および出力コンテンツがAIモデルのトレーニングに使用されるシナリオについて、当社はサービスの使用やログ保存機能に紐付かない独立したオプトイン同意オプションを提供します。お客様は同意するかどうかを自由に選択でき、いつでもこの同意を撤回できます。撤回後、当社はお客様の関連トレーニングデータを安全に削除します。

集約および匿名化された情報

当社は、サービスの効果ivenessを分析し、ユーザーの行動を研究し、企業パートナーと共有するために、集約または匿名化された形式で個人情報を処理する場合があります。具体的には以下の方法です：

• フィードバックを処理するため。この際、当社は入力と出力をお客様のユーザーIDから切り離します。
• 当社のサイトで共有するための分析レポートを作成するため。当社は入力と出力をお客様のユーザーIDから切り離し、各入力にトピックカテゴリを割り当てます。
• ユーザーエクスペリエンスを改善するため。当社は、個人を特定しない一般的なユーザー行動と使用データを分析および集約します。
• 企業パートナーとの共有。お客様の同意を得た上で、当社は企業パートナーとの契約関係に関連して、集約された匿名化された形式で入力を開示する場合があります。

3. 個人情報の共有と開示方法

当社は、以下の状況でお客様の個人情報を共有または開示する場合があります：

4. お客様の権利と選択

マーケティングコミュニケーション

当社は、お客様が当社に提供する個人情報に関する選択肢を提供することに努めています。お客様のメールアドレスまたはその他の連絡先情報を当社がサービスのプロモーションに使用することを希望しない場合は、support@basicrouter.aiにリクエストを記載したメールを送信することでオプトアウトすることができます。また、これらのメッセージに含まれる「購読解除」の指示に従うことで、当社のプロモーションまたはマーケティングコミュニケーションの受信を停止することもできます。

個人情報の正確性の維持と削除

当社は、お客様の個人情報が正確かつ最新の状態に保たれることを保証することに取り組んでいます。サイトにログインしてアカウントプロファイルページを訪問することで、お客様の個人情報を確認および変更することができます。また、support@basicrouter.aiにメールを送信して、個人情報へのアクセスを要求したり、個人情報を訂正したりすることもできます。もはや当社のサービスを使用したくない場合、またはお客様の個人情報の処理を希望しない場合は、support@basicrouter.aiにメールを送信してアカウントの削除を要求することができます。アカウントとデータの削除を要求することを確認すると、このプロセスをキャンセル、元に戻し、取り消し、または逆にすることはできません。

個人情報に関する権利

お客様の居住地およびお客様の居住国に適用される法律によっては、お客様は個人情報に関する特定の権利を有する場合があります。当社は、個人情報の保護を優先し、すべての適用される法律を遵守することに努めていますが、正当な理由がある場合は、お客様の要求を拒否することがあります。

お客様の権利を行使するには、お客様またはお客様の授権された代理人がsupport@basicrouter.aiにメールで要求を送信することができます。当社は、お客様の要求を処理する前に、まずお客様の身元を確認するために追加情報を要求する場合があります。

5. データセキュリティ

将来の個人情報保護委員会（PDPC）の規制要件を見据え、当社はその予想される基準に照らして事前にセキュリティ対策を確立し、コンプライアンスのベースラインを維持しています。当社は、アクセス制御、暗号化通信、セキュリティインシデント対応手順を含む物理的、技術的、管理的セキュリティ対策を実施・維持し、お客様のデータを偶発的な損失や不正アクセス、使用、改変、開示から保護します。お客様が当社に提供するすべての個人データは、ファイアウォールの背後にある安全なサーバーに保管されます。

お客様の情報の安全性とセキュリティは、お客様にも依存します。当社がお客様に（またはお客様が選択した）サイトの特定の部分へのアクセスのためのパスワードを与えた場合、そのパスワードを機密に保つ責任はお客様にあります。パスワードを誰かと共有しないでください。

残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。当社はお客様の個人情報を保護するために最善を尽くしていますが、当社のサイトに送信されるお客様の個人情報のセキュリティを保証することはできません。個人情報の送信は、お客様の自己責任で行ってください。

6. 第三者プラットフォームおよびサービスの統合

当サイトは、第三者サービスを含む他の企業が運営するウェブサイト、アプリケーション、インターフェース、サービス、およびプラットフォームにリンクされ、依存し、統合される場合があります。当社は、第三者が運営するこのようなウェブサイト、アプリケーション、インターフェース、サービス、およびプラットフォームのプライバシー慣行について責任を負いません。リンクを介してこのサイトを離れたり、第三者のサービスにアクセスしたりした場合、該当するプライバシーポリシーを確認してください。このプライバシーポリシーは、BasicRouterによって収集された情報のみに適用されます。

7. 個人データの保持

当社は適用される情報保持法に従い、データの種類に応じて以下の明確な期間内にお客様の情報を保持し、事業上および法的義務を遵守します：

• 金融取引記録、KYC本人確認資料、会計証憑：取引終了後5年間保存
• 会計帳簿：10年間保存
• 一般的なユーザー行動データ：サービス終了後最大3年間保存（安全な削除または匿名化）
• カスタマーサービス会話記録：1〜3年間保存（安全な削除）
• プロンプト/会話内容：サービス利用期間+1年（ユーザーは早期削除を申請可能）

当社が収集した個人データが対応する保存期間に達した場合、当社および当社のサービスプロバイダーは、適用法の許可または要件に従い、安全な削除または匿名化処理を実行し、データのフルライフサイクル管理を実現します。

8. 適格性

当サイトは、少なくとも16歳以上、またはお客様の管轄区域で要求される最低年齢のユーザーに提供され、利用可能となっています。当サイトを使用することにより、お客様は、この年齢要件を満たしていること、およびお客様の親または保護者が当サイトの使用を許可していること、または当社と拘束力のある契約を結ぶための法的年齢であることを表明および保証します。これらの要件をすべて満たしていない場合は、当社のサイトにアクセスまたは使用してはなりません。

9. データ転送

お客様が当社のサイトまたはサービスにアクセスすると、お客様の個人情報は米国の当社のサーバー、または欧州経済地域（「EEA」）および英国以外の他の国に転送される場合があります。情報がEEAまたは英国外に転送される場合、当社は、GDPRの第45条に基づく欧州委員会の適合性決定、およびGDPRの第46条に基づいて承認された標準契約条項に依拠することにより、適切な法的保護を受けることを確保します。

10. 適用法律

プライバシーポリシー、またはBasicRouterの製品もしくはサービスの購入、登録、または使用に関連して発生するすべての紛争は、お客様がサイトまたはサービスにアクセスする場所に関係なく、また法の抵触の原則にかかわらず、香港の法律に準拠し、香港の法律に従って解釈されます。

11. 米国州別追加開示およびGDPRに基づく処理の法的根拠

GDPRおよび一部の米国州のプライバシー法では、特定の開示が要求されています。以下の情報は、当社が収集する個人情報のカテゴリ、およびその情報の使用方法と開示方法についての追加情報を提供します。

個人情報のカテゴリ：

当社は、上記のように、以下の情報を収集しています：お客様の名前、連絡先、IPアドレス、その他のデバイス識別子などの識別子；取引履歴などの商業情報；当社のサービスとのやり取り方法などのネットワーク活動情報；当社にメールを送信する際の連絡先情報などの通信情報；お客様のデバイスがサービスにアクセスする一般的な地域などの位置情報；お客様のアカウント認証情報。

個人情報の使用

当社は、以下の目的でこの情報を使用します：当社のサービスを提供、分析、維持するため（法的根拠：お客様との契約の履行）；当社のサービスを改善・開発し、研究を実施するため（法的根拠：正当な利益）；お客様との通信のため（法的根拠：お客様の同意）；詐欺、違法行為、またはサービスの不正使用を防止するため（法的根拠：正当な利益および法的義務）；法的義務を遵守するため（法的根拠：正当な利益および法的義務）。

個人情報の開示

当社は、以下の状況でこの情報を開示する場合があります：当社の指示に従って処理するためのベンダー、サービスプロバイダー、および関連会社；上記の法的理由による政府当局またはその他の第三者；企業取引に関与する当事者；お客様が交流または情報を共有する他のユーザーおよび第三者。

12. モデル提供事業者のサービスおよびプライバシー条項

本プラットフォームの大規模モデルサービスは、すべて第三者のクラウドベンダーによって提供されています。モデルに関するプライバシールールおよびデータサービス方針は、各ベンダーの公式サイトで公表される条項に準拠します。

詳細: